جميع الاخوة والاخواة الاعضاء
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
احب ان اعرف الجميع على المرشد السياحي السعودي بهذه المشاركة البسيطة
الرؤية العصرية لمهنة الإرشاد السياحي
بعد اعتماد صاحب السمو الملكي الأمير سلطان بن سلمان بن عبدالعزيز أمين عام الهيئة العليا للسياحة لضوابط الترخيص للمرشدين السياحيين بالمملكة العربية السعودية ، وصدور موافقة صاحب السمو الملكي وزير الداخلية رئيس مجلس إدارة الهيئة العليا للسياحة بتاريخ 29-7-1426هـ على بدء التراخيص للمرشدين السياحيين في المملكة العربية السعودية .
ومن هذا المنطلق يجب أن يتعرف الجميع وعن قرب على مهنة الإرشاد السياحي .
أن مهنة الإرشاد السياحي من المهن التي حظيت باهتمام كبير ويرجع ذلك إلى أهمية السياحة كعنصر أساسي من عناصر الدخل الوطني وصناعة السياحة تحتاج إلى تكاتف العديد من الجهات والتنسيق الدائم فيما بينها .
ونظراً للتطور الهائل الذي حدث لحركة السياحة العالمية في الآونة الأخيرة ، ظهرت أنماط سياحية جديدة وغير تقليدية فرضت على المرشد السياحي سرعة التطور معها لمواكبتها وعلى سبيل المثال لا الحصر ( سياحة المعارض والمؤتمرات – السياحة البيئية مثل سياحة المحميات الطبيعية – سياحة الصحاري – السياحة العلاجية بغرض الاستشفاء – سياحة المهرجانات – السياحة الرياضية ).
وتسعى الهيئة العليا للسياحة ليصبح المرشد السياحي السعودي لإزالة المعوقات مع جميع الجهات المعنية بالسياحة والتي ربما تعترض مع نمو الحركة السياحية وتشجيع السياحة الداخلية وزيادة الوعي السياحي لدى المواطن والمقيم ، ودعم العلاقات الإنسانية مع الجميع ، وتنمية المشاركة الوطنية في صناعة السياحة وتعميق وترسيخ الترابط والتكامل مع مختلف الجهات الحكومية والخاصة ، وربط المواطنين بتراثهم وفي سبيل ذلك يمكن للمرشد السياحي والذي يعتر العنصر الأساسي في العملية السياحية أن يقوم بوضع تقييم شامل للمقومات السياحية في المملكة العربية السعودية ، ووضع الخطط والبرامج وتنشيط السياحة والقيام بكل مايلزم لإعداد وسائل الجذب السياحي في داخل وخارج المملكة العربية السعودية .
وبعد قيام الهيئة العليا للسياحة بالترخيص لمجموعة من المرشدين السياحيين السعوديين ، اصدر صاحب السمو الملكي الأمير سلطان بن سلمان بن عبدالعزيز آمين عام الهيئة العليا للسياحة قراراً بتأسيس لجنة استشارية للمرشدين السياحيين ضم بها مجموعة من المرشدين المرخصين كأعضاء في اللجنة مع عضوية ثلاثة مختصيين من الهيئة العليا للسياحة .
وذلك للعمل على تطوير مهنة الإرشاد السياحي وتدريب وتأهيل الشباب السعودي للعمل بهذه المهنة .
المرشد السياحي . سفير في وطنه ومصدر معلومات السائح:
يعتبر دور المرشد السياحي له أهمية بارزة في نجاح أي جولة سياحية وإعطائها طابعا ثقافيا يعتمد في الأساس على المعرفة والمعلومات والكثير من الحقائق والتي تغني السائح وتزيد من ثقافته العامة مما يساعده على تشكيل صورة رائعة وكاملة عن المواقع التي زارها خلال الجولة تجمع بين مشاهدات حية ومعلومات موثقة وصحيحة تساعد على ترسيخها في ذاكرته إلى الأبد.
علماً أن دور المرشد السياحي لا يقتصر على مرافقة السائح وإرشاده إلى المواقع السياحية الهامة والمعالم الأثرية والتاريخية وزيارة المتاحف وتزويده بالمعلومات عنها ، بل يساهم والى درجة كبيرة في تكوين الصورة السلبية أو الإيجابية عن بلاده ، خاصة أن السائح قد يمضي أياما مع المرشد السياحي من دون أن تتاح له الفرصة في أن يتعرف أو يتواصل مباشرة إلا معه الذي يرافقه لساعات طويلة قد تصل في بعض الأحيان إلى بضعة أيام . ويجب أن نعترف كلنا بأن المرشد السياحي هو سفير وطني لبلاده لأنه حينما يرافق السائح في الجولة السياحية فانه يستطيع وبكل سهولة مد جسور التواصل بين بلده وبلد السائح إذا حقاً هو السفير الوحيد في العالم الذي يقدم نفسه بدون أوراق اعتماد .
يتركز دور المرشد السياحي على عدة محاور أساسية
أولاً :المعلومات ومصادرها عن المواقع التي يعرف السائح عليها .
ثانيا :معرفته التامة بالمواقع الأثرية والتاريخية وطرق الوصول إليها .
ثالثاً :كيفية وآلية نقل المعلومات إلى السائح بجميع الطرق واستخدام وسائل مساعدة إذا دعت الحاجة لذلك.
رابعا :أن لا يكون لآرائه أو أفكاره الشخصية أي علاقة في الجولة السياحية وعدم التشويش على السائح.
خامساً :أن يتمتع بأسلوب إلقائي رائع حينما يقوم بالشرح عن المواقع داخل وخارج الحافلة.
سادساً :يجب أن يكون على دراية وافيه وعلى اطلاع شامل بالمعلومات العامة عن بلده .
سابعاً :التقرب من السائح بطريقة مميزة بتبادل الحوار معه عن أحوال الطقس وعن مدى اختلافه عن الطقس في بلد السائح وهذا يساعده على كسر الجليد بينهم.
ثامناً :تعريفه بأنظمة الدولة وقوانينها الاجتماعية.
تاسعاً :عدم السماح لأصحاب المحلات أو الخدمات بزيادة الأسعار على السائح.
عاشراً :أن يكون هدفه كسب ثقة السائح وبالتالي نجاح مهمته ليصل بالسائح لإبداء رغبته الحقيقة واستعداده لتكرار الزيارة ولينقل لبلده ما اختبره.
حادي عشر :أن عملية التواصل بين المرشد السياحي والسائح والأسئلة والاستفسارات التي يطرحها السائح ويتلقى إجابات مباشرة عليها تساهم في ترسيخ صورة الجولة السياحية في ذاكرة السائح .
ثاني عشر :سعة صدر المرشد السياحي واستعداده دائم للتواصل مع السائح والإجابة عن أسئلته بطريقة موضوعية وتصحيح المعلومات الخاطئة أو المغلوطة مع عدم إخفاء الحقيقة وان كانت سلبية ، بل السعي إلى تلطيف الصورة قدر الإمكان .



وصف موجز لدور المرشد السياحي في خدمة المجتمع
يعمل المرشد السياحي بالتعاون مع المكاتب السياحية ومنظمي الرحلات،حيث يرافق الأفواج خلال الرحلات السياحية إلى المدن ورحلات بعيدة ورحلات مغامرة. يرشد الأفواج السياحية إلى المعالم التذكارية والأثرية والمعارض والمتاحف والمواقع الحضارية ويشرحها لهم.
يقوم المرشد السياحي بإعداد البرنامج واختيار الطرق ومسار الرحلات.والتي قلما يتسنى للسائح الفردي في العادة زيارتها لذلك يجب أن يتوفر لدى المرشد السياحي الخبرات الخاصة.
المتطلبات الشخصية المهارات :-
مهارات التواصل مهارات الشرح , مهارات التفاهم بين الثقافات – تقدير الثقافات الأجنبية
مهارات التخطيط والتنظيم :-
مهارات تنظيم الوقت,القدرة على حل المشاكل والنزاعات
المهارات في القيادة :-
المعرفة الممتازة باللغات الأجنبية (الإنجليزية) المعرفة بطرق السفر والمعالم المعرفة بثقافة البلد المزار وتاريخه وخصائصه الاجتماعية المعرفة بالخصائص الجغرافية والعالمين الحيوي والنباتي تقدير الثقافات الأجنبية والخصوصيات الاجتماعية للآخر المعرفة بقواعد الصحة والأمان والتأشيرات والتطعيم وأسعار صرف العملات المعرفة بتقديم الإسعاف الأولى .
الصفات الشخصية :-
الانتباه , الاجتماعية ,البشاشة ,السلوك المهذب ،الصبر الشعور بالمسؤولية ,الاستعداد للقيام بالمساعدة ,الجدارة بالثقة ,التوازن ,المتطلبات البدنية ،المظهر الحسن ،الحالة الجسمانية الجيدة ،حاسة البصر الجيدة ،النطق الواضح حاسة السمع الجيدة .

شروط العمل:-
المشاريع والمؤسسات،يعمل المرشد السياحي لدى المكاتب السياحية ،لدى منظمي الرحلات ،لدى منظمات السياحة ، أو بصورة مستقلة .
المعدات والأدوات والمواد:-
خرائط المدن ، القواميس ،الميكروفون ،الهاتف النقال والجهاز اللاسلكي آلات التصوير وأجهزة الفيديو ،الأحذية الثقيلة ،الملابس المناسبة وحسب الجو الملابس المناسبة للجو الممطر (المظلة والبالطو المشمع) تجهيزات الإسعاف الأولية .
ظروف مكان العمل:-
يعمل المرشد السياحي بصورة مستقلة في العادة وأحيانا في فريق في حالة إرشاد مجاميع السفر الكبيرة ، وهم على الإيصال بالعديد من الأشخاص مثل سائق الحافلة والمسافرين والمشتغلين في الفندق ومواقع المعالم والمناطق السياحية الجذابة وبموظفي السلطات.يجب أن يكون المرشد السياحي في حالة جسمانية جيدة وبصحة جيدة إذ أنه يمشي مسافات بعيدة تقريبا كل يوم.
فرص العمل :-
مهنة المرشد السياحي مهنة مشوِّقة للغاية وذات مهام عديدة. فرص العثور على العمل جيدة جدا ومن المتوقع ازديادها مع نمو صناعة السياحة.
أوقات العمل :-
تعتمد أوقات دوام المرشدين السياحيين على منظمي الرحلات ، فيعملون كل يوم أو في العطل الأسبوعية أو يرافقون الأفواج في الجولة لأسابيع ، وتعتمد أوقات الدوام لديه كذلك على الموسم السياحي الذي يعمل أثناءه كثيرا وطويلا بل يتمتع بأوقات الفراغ الكثيرة في غير هذه الفترة .
الصفات الشخصية الواجب توفرها في المرشد :

1. صبور .
2. وسيم .
3. ذكي .
4. صادق .
5. يجيد التواصل .
6. فعال .
7. مستمع جيد .
8. متعاون .
9. مقيم بنفس منطقته .
10. مسيطر على أفعاله .
11. واثق في نفسه .
12. يقبل انتقاد الغير له .
13. يستطيع اتخاذ القرارات .
وهنا يبرز دوره الهام في توضيح القضايا العامة الداخلية والخارجية وله اتجاه مؤيد لسياسة الدولة ومتجاوب معها ولا يوجد تعارض بين المواقف على الإطلاق والأساس هو أن موقف الدولة وسياساتها يتبعها تأييد ودعم المرشدين السياحيين من اجل الصالح العام .
والدور الأساسي للمرشد السياحي لا يقل عن الدور الاجتماعي أو الاقتصادي ويعتبر واجهة البلد وسفيراً لها ويمكن استخدامه في ظل سياسة موجهة كوسيلة دعاية للملكة العربية السعودية سواءًً سياحياً أو اقتصادياً إلى جانب استخدامه سياسياً في مواجهة بعض الأفكار أو الآراء المغلوطة عن المملكة العربية السعودية وتوصيل رؤية مختلفة للسائح الأجنبي واحد عناصر الجذب السياحي للمملكة ويقوم بالترويج السياحي وكذا بإقناع السائحين بمكانتها وعراقتها ومناطق الجذب السياحي وعناصره ومناطق الجذب السياحي والمناطق التي تستحق الزيارة وبهذا يتوفر المزيد من الوفود السياحية وزيادة في أعداد السائحين لصالح المملكة واقتصادها من أجل أبناءها جميعاً .
ويجب العمل على تنفيذ عدة مشاريع تستهدف الارتقاء بالخدمات والمهنة وبالوعي السياحي وذلك من خلال :-
- وضع خطط تدريبية وتأهيلية للمرشدين الجدد .
- الارتقاء بمستوى التعليم السياحي من خلال تطوير المناهج الدراسية .
- الارتقاء بمستوى الطلاب والخرجين وتدريس اللغات الأجنبية طبقاً لحاجة السوق السياحي .
- استحداث وتدريس مادة الوعي السياحي والعمل على إنشاء مجتمع جاذب للسياحة .
- تطوير تكنولوجيا المعلومات السياحية .
- رفع مستوى البنية الأساسية الخادمة للسياحة من خلال تطوير المشروعات السياحية في الأماكن السياحية المختلفة .
- تطوير أدوات الاتصال للربط بين منشآت القطاع السياحي وبين الأسواق الخارجية المصدرة للسياحة .
ومما لاشك فيه أن المرشد السياحي هو احد أهم أركان العملية السياحية إن لم يكن أهمها على الإطلاق .
فالمرشد السياحي هو عنصر من العناصر الجذب السياحي ، حيث انه من المفترض أول من يستقبل السائح وأخر من يودعه عند مغادرته ، وهو الذي يرافقه ويقوم بالشرح عن الآثار والتاريخ في المواقع الأثرية والسياحية ويقوم بإظهار الوجه الحضاري والحقيقي لبلده ، ودوره هنا لا يقل عن دور الإعلام فهو يتعامل مع الرأي العام العالمي بمختلف ميوله واتجاهاته ، فهو يعتبر بحق سفير لبلده بالداخل حيث يتم تأهيله على أعلى مستوى من الثقافة والتاريخ واللغة .
المرشد السياحي يعتبر أفضل وسيله إعلام مسموعة ومقرؤة ومرئية كحزمة واحدة يوضح الأهداف والمعايير الثابتة للسياسة العامة للدولة من النواحي الاقتصادية والدينية والسياسية والتاريخية ويخاطب الرأي العام العالمي ويقوم بالحجة والبرهان بالشرح والتحليل للمواقف حتى يقتنع السائح بها .
لذا يجب أن تتضافر الجهود لتطوير مهنة الإرشاد السياحي وخاصة وكما قلنا بعد التطور الهائل الذي حدث للحركة السياحية العالمية في الآونة الأخيرة .

الاهتمامات والنـزعة المستقبلية للمرشد السياحي:

1. متابعة التطورات السياحية بمنطقته .
2. البحث بواسطة الانترانت لزيادة معلوماته السياحية .
3. المشاركة الفعالة عن طريق الانترانت للترويج وتقديم النصائح .
ومن منطلق دور المرشد السياحي وبالتعاون مع الجهات المعنية والتي تهدف لرفع معدلات النمو في الحركة السياحية الوطنية ، والمساهمة في وضع الخطط وبرامج التنشيط السياحي والقيام بجميع وسائل الجذب السياحي في داخل أو خارج المملكة وباعتباره وكما قولنا سابقاً سفيراً لبلدة داخل حدودها والمتحدث الرسمي باسمها أمام السياح من مختلف الجنسيات .
كما يأتي دور الإعلام واضحاً وجلياً في تخطيط وتوفير المعلومات للمهتمين بالحركة السياحية المحلية والعالمية وبالتنسيق مع الجهات الحكومية والخاصة والمؤسسات والشركات السياحية والجهات الأمنية وتوجيه جهودها وكما عودتنا لخدمة أهداف التنمية السياحية في المملكة .
ترتبط مهنة الإرشاد السياحي بعدة أمور وهي كتالي :-
أولاً :- أن المرشد السياحي يتبنى الخطاب الرسمي للدولة .
ثانياً :- أن المرشد يتعامل مع الشخص الأجنبي بمختلف ميوله واتجاهاته .
ثالثاً :- أن المرشد
المصطلحات السياحية حسب تعريفات الهيئة العليا للسياحة

المصطلحات السياحية الواجب معرفتها :
1.السياحة :
السياحة تتضمن الأنشطة التي يقوم بها المسافرون إلى وجهات خارج محيطهم الاعتيادي، على أن لا تزيد مدة الزيارة عن سنة وتكون بغرض الترفيه أو قضاء الأعمال التجارية أو أي أغراض أخرى.
2.السائح :
السائح سواءً كان محلياً أو دولياً هو ذلك الشخص الذي يقضي ليلةً واحدةً على الأقل في مسكنٍ خاصٍ أو جماعيٍ في المكان الذي يزوره.
3.الزائر :
هو أي شخص يسافر إلى مكان خارج محيطه الاعتيادي لأقل من 12 شهراً متتالية، و يكون غضه الأساسي من الزيارة هو ممارسة أي نشاط ، على أن لا تتحمل نفقات هذا النشاط المنطقة أو المكان الذي يقوم بزيارته .
كما يتم تصنيف الزائر كسائح إذا ما أمضى ليلةً واحدةً أو أكثر بعيدا عن بيته. و يسمى زائر اليوم الواحد إذا لم يُمضِ ليلةً واحدة.
4.الزائر الدولي :
يشير لأي شخص يسافر لبلد آخر غير مكان إقامته و خارج محيطه الاعتيادي لأقل من 12 شهراً متتالياً ، و يكون غرضه الأساسي من الزيارة هو ممارسة نشاط آخر دون أن تعوضه المنطقة التي قام بزيارتها.
5.الزائر الداخلي :
يشير لأي شخص يقطن بالمملكة العربية السعودية، و يسافر إلى منطقة أخرى داخل المملكة وخارج محيطه الاعتيادي لأقل من 12 شهراً متتالياً ، و يكون غرضه الأساسي من الزيارة هو ممارسة نشاط على أن لا تتحمل نفقات هذا النشاط المنطقة أو ا التي يقوم بزيارتها.
6.المحيط الاعتيادي :
المحيط الاعتيادي للشخص هو منطقة تغطي دائرةً قطرها ثمانون كيلو متراً حول مكان إقامته، بالإضافة إلى جميع الأماكن التي يزورها بمعدل مرة واحدة أسبوعيا.
7.السياحة المحلية :
تمثل السياحة المحلية نشاطات سكان المملكة العربية السعودية المسافرين إلى مناطق داخل المملكة، و لكن خارج محيطهم الاعتيادي، على أن لا تزيد المدة عن سنة بغرض الترفيه أو قضاء الأعمال التجارية أو أي أغراض أخرى.
8.مصروفات السياحة المحلية :
تعرف مصروفات السياحة المحلية بالنفقات المباشرة للأشخاص المقيمين في المملكة و المسافرين إلى مناطق أخرى داخل المملكة؛ و هي تشمل الإنفاق في الطريق و في الأماكن التي يقومون بزيارتها، بالإضافة إلى النفقات التي ينفقونها استعداداً للسفر و كل النفقات التي تنفق بعد العودة من السفر المرتبطة بشكل ما بالسفر.
9.السياحة الوافدة :
تتمثل في الأنشطة التي يقوم بها السياح غير المقيمين في المملكة في منطقة ما خارج محيطهم الاعتيادي على أن لا تزيد مدة الزيارة عن سنة بغرض الترفيه أو قضاء الأعمال التجارية أو أي أغراض أخرى.
10.السياحة الداخلية :
السياحة الداخلية هي مجموع السياحة المحلية و السياحة الوافدة.
11.السياحة الدولية :
السياحة الدولية تتضمن السياحة الوافدة و السياحة الخارجية.
12.مصروفات السياحة الدولية :
تعرف مصروفات السياحة الدولية بنفقات المسافرين للسياحة الخارجية في الدول التي يقصدونها بما في ذلك ما يدفعونه للمواصلات الدولية المستخدمة في السفر للخارج . يضاف إلى ذلك أي مصاريف أخرى قام السياح بدفعها سواءَ قبل السفر أو أثناءه أو بعده مقابل بضائع أو خدمات تلقوها في وجهتهم تلك.
13.إيصالات السياحة إلى الخارج :
تعني إيصالات السياحة الدولية نفقات الزوار الدوليين الوافدين للسياحة بما في ذلك ما يدفعه هؤلاء السياح للناقلات الوطنية من أجل المواصلات الدولية . كما تشمل أي نفقاتٍ سابقةٍ أو لاحقةٍ لبضائع أو خدمات يحصل عليها هؤلاء الزوار في بلد الوجهة.
14.السياحة الوطنية :
هي مجموع السياحة الداخلية و الخارجية.
15.السياحة الخارجية :
تمثل الأنشطة التي يقوم بها المقيمون في المملكة العربية السعودية حين سفرهم و إقامتهم في وجهات خارج البلاد، و خارج محيطهم الاعتيادي، على أن لا تزيد مدة الزيارة عن سنة بغرض الترفيه أو قضاء الأعمال التجارية أو أي أغراض أخرى.
16.الغرض من الزيارة :
الغرض من الزيارة يشير إلى الباعث على السفر، إذ بدون هذا الباعث لا تتم زيارة مكان المقصد.
17.زوار اليوم الواحد :
زيارة اليوم الواحد سواءً كانت محلية أو دولية تعني أن الزائر لا يقضي الليلة في مسكن في الوجهة التي قصدها ، بل يعود إلى مكان سكنه في نفس اليوم الذي سافر فيه.


وادعو الجميع للانضمام لهذه المهنة الوطنية وذلك على موقع المرشد السياحي السعودي
www.sauditg.org
المهندس طارق بن سليمان خليفة
مرشد سياحي عام
رئيس اللجنة الاستشارية للإرشاد السياحي

اخي القائد
اشكرك على ترحيبك الحار واسعدني جدا تواجدي بينكم

تسلم يمينك ياغالي ووفقك الله